Връщане и Замяна

Връщането на стоката означава, че Потребителят се отказва от сключения договор за онлайн продажба.

Отказът следва да бъде направен в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от деня на доставката на стоката.

• Потребителят е длъжен да информира www.garvan.bg за своето намерение да се откаже от договора като върне закупената стока или да я замени;
• Kато заяви своето решение в писмен вид чрез посочения от www.garvan.bg електронен адрес за кореспонденция: garvan.mag@gmail.com
• В имейла се посочва банковата сметка и титулярът, по която www.garvan.bg следва да възстанови платената сума

Стоката следва да се върне в състоянието, в което е била доставена;
Потребителят отговаря за връщането на стоката в посоченото състояние.

Върната в горепосочения срок стока се приема, само ако са изпълнени едновременно следните условия:

1. Стоката е в оригиналната си опаковка;
2. Стоката не е употребявана, зацапана или с нарушен вид;
3. Не е с нарушена цялост на опаковката /оригинална опаковка, кутия, кашон, етикет и т.н/;
4. Имате основателна причина за това;
5. Грешен продукт;
6. Връщане или замяна на продукт се заплащат транспортните разходи от клиент;
7. Приложена е стоковата разписка, с която стоката е получена.

Разноските по връщането на стоката са за сметка на Потребителя - съгласно чл. 47, ал. 1, т. 9 от Закона за защита на потребителите изключение:

Възстановяване на сумата по банковата сметка, посочена от Потребителя. се извършва в четиринадесет дневен срок от приемане на Стоката на посочения за връщане адрес, 

Адрес за връщане на стоката: ГАРВАН ЕООД, гр. Варна, ул."Тролейна" №9